双十一抢的预售商品，商家明明承诺“保价一个月”，结果不到一周就降价了，这种情况能要求退差价吗？答案很明确：当然可以！商家的“保价承诺”可不是空话，按《消费者权益保护法》规定，这属于和咱们消费者有重大利害关系的约定，商家必须严格履行。只要降价发生在保价期限内，而且是同一款商品（型号、规格都一致），没有额外的特殊限制条件，你就有权利要求商家退还差价。​
具体怎么做呢？第一步，先收集好证据：订单截图（要包含下单时间、价格）、商家的保价承诺页面截图、现在的商品降价页面截图，记得保留好时间戳，这些都是维权的关键。第二步，直接联系商家客服，明确说明商品在保价期内降价，要求按承诺退还差价，大部分合规商家都会配合处理。如果商家找借口拒绝退差价，也别慌。先向购物平台投诉，提交之前准备的证据，平台有义务监督商家履行承诺；要是平台处理不满意，还能拨打12315热线向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。